Hotelový marketing a digitální transformace
Boutique Hotel SwissHouse
Rodinný boutique hotel v Mariánských Lázních, oceněný Tripadvisor Travellers’ Choice Award, patří mezi 10 nejlépe hodnocených hotelů v Česku. Vedl jsem jeho online růst — od nové marketingové strategie přes modernizaci systémů až po kompletní redesign webu.
Web
Klient
Boutique Hotel SwissHouse
Výzva
Boutique Hotel SwissHouse chtěl posílit svou online prezentaci, zefektivnit provoz a zvýšit počet přímých rezervací. Digitální infrastruktura byla roztříštěná, což vedlo k neefektivní komunikaci s hosty, složité správě rezervací a nedostatečně promyšlené marketingové strategii.
Jak jsem pomohl proměnit hotelové podnikání
Od lepší komunikace s hosty po efektivnější každodenní provoz — vedl jsem digitální transformaci hotelu napříč marketingem, webem i interními systémy. Každý krok byl navržen tak, aby podpořil přímé rezervace, usnadnil práci týmu a zlepšil zážitek hostů.
Redesign webu
Zajistil jsem kompletní předělání webu s důrazem na uživatelskou přívětivost (UX), optimalizaci pro vyhledávače (SEO) a zvýšení konverzí.
Implementace CRM
Pomohl jsem zavést nový CRM systém – nastavení přehledových dashboardů a proškolení personálu.
Online marketingová strategie
Vytvořil jsem plán, který podpořil přímé rezervace, budování loajality hostů i posílení značky hotelu.
Marketingová automatizace
Navrhl a spustil jsem automatizované e-mailové kampaně pro lepší personalizaci a komunikaci s hosty.
Integrace klíčových hotelových technologií
Profitroom: Booking engine a channel manager.
TrustYou: Nástroj pro správu recenzí hostů.
Výsledek
Tyto kroky přispěly k tomu, že se Boutique Hotel SwissHouse dostal mezi 10 nejlepších hotelů v České republice a stal se nejlépe hodnoceným hotelem v Mariánských Lázních, který získal ocenění Tripadvisor Travellers' Choice Award. Hotel zaznamenal nárůst přímých rezervací, zlepšení provozní efektivity a zvýšení spokojenosti hostů.
Posuňme váš projekt dál
Ať už potřebujete lepší web, jasnější marketing nebo efektivnější systémy — rád pomohu.
